Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 24/11/2025

1. Γενικά

Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι») διέπουν τη χρήση της διαδικτυακής υπηρεσίας Client Portal (η «Υπηρεσία»), η οποία παρέχεται από την ατομική επιχείρηση UDigital (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς»).

Με την πρόσβαση και χρήση της Υπηρεσίας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε πλήρως τους παρόντες Όρους. Αν δεν συμφωνείτε, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

Στοιχεία Εταιρείας
Επωνυμία: UDigital - ΠΑΝΤΕΛΕΗΜΩΝ ΤΣΟΓΚΑΣ
Μορφή: Ατομική επιχείρηση
Έδρα: Δημητρίου Κωστούρου 5 , Κιάτο Κορινθίας
E-mail επικοινωνίας: info@udigital.gr

2. Αντικείμενο της Υπηρεσίας

Η Υπηρεσία αποτελεί ένα διαδικτυακό εργαλείο (web app) διαχείρισης πελατών, υπηρεσιών και πληρωμών (client management & billing helper), που απευθύνεται σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις.

Μέσω της Υπηρεσίας μπορείτε, μεταξύ άλλων, να:

• Καταχωρείτε πελάτες (clients) και στοιχεία επικοινωνίας τους

• Καταχωρείτε υπηρεσίες και συνδρομές (one-off / monthly / yearly)

• Παρακολουθείτε αναμενόμενες και καθυστερημένες πληρωμές

• Καταγράφετε εισπράξεις (payments) και να βλέπετε βασικά reports

Η Υπηρεσία δεν είναι λογιστικό πρόγραμμα, δεν εκδίδει φορολογικά παραστατικά και δεν υποκαθιστά τις υποχρεώσεις σας απέναντι στην Εφορία, στους πελάτες σας ή στις αρμόδιες αρχές.

3. Δημιουργία & Διαχείριση Λογαριασμού

1. Πρόσβαση μόνο κατόπιν πρόσκλησης (invite)
   Η δημιουργία λογαριασμού χρήστη γίνεται μόνο κατόπιν πρόσκλησης από την Εταιρεία. Δεν παρέχεται ανοικτή δυνατότητα εγγραφής (sign up) στο κοινό.

2. Στοιχεία λογαριασμού
   Κατά την ενεργοποίηση λογαριασμού, μπορεί να ζητηθούν στοιχεία όπως:

   • Ονοματεπώνυμο ή επωνυμία επιχείρησης

   • E-mail

   • Όνομα επιχείρησης (business name μέσα στην εφαρμογή)

   • Κωδικός πρόσβασης

3. Ευθύνη για στοιχεία πρόσβασης
   Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασής σας και για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας.

4. Ακρίβεια στοιχείων
   Υποχρεούστε να παρέχετε αληθή, ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ζημία που οφείλεται σε ανακριβή ή λανθασμένα δεδομένα που καταχωρείτε.

5. Απενεργοποίηση / Διαγραφή Λογαριασμού

   • Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας ή να χρησιμοποιήσετε σχετική λειτουργία εντός της εφαρμογής (όπου υπάρχει), γνωρίζοντας ότι θα διαγραφούν και τα σχετικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

   • Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διακόψει τη λειτουργία του λογαριασμού σας σε περίπτωση παραβίασης των Όρων ή χρήσης της Υπηρεσίας κατά παράβαση του νόμου ή καλής πίστης.

4. Επιτρεπόμενη Χρήση

1. Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία αποκλειστικά για νόμιμες επαγγελματικές δραστηριότητές σας.

2. Απαγορεύεται ιδίως:

   • Η χρήση της Υπηρεσίας για αποθήκευση / επεξεργασία παράνομου ή προσβλητικού περιεχομένου.

   • Η προσπάθεια μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε λογαριασμούς τρίτων ή σε υποδομές της Υπηρεσίας.

   • Η αντίστροφη μηχανική (reverse engineering), αποσυμπίληση ή παραποίηση του κώδικα της Υπηρεσίας.

3. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τα δεδομένα που καταχωρείτε (clients, services, payments) και για τη συμμόρφωσή σας με τυχόν επαγγελματικές/φορολογικές υποχρεώσεις.

5. Συνδρομές & Χρεώσεις

1. Η Υπηρεσία μπορεί να παρέχεται:

   • είτε χωρίς χρέωση για δοκιμαστική περίοδο (trial),

   • είτε με μηνιαία/ετήσια συνδρομή όπως συμφωνείται ξεχωριστά γραπτώς ή/και μέσα από την ιστοσελίδα μας.

2. Οι όροι τιμολόγησης, η διάρκεια, η ανανέωση και ο τρόπος πληρωμής καθορίζονται:

   • στη σελίδα τιμολόγησης (Pricing) της Υπηρεσίας, ή/και

   • σε ξεχωριστή σύμβαση/προσφορά μεταξύ της Εταιρείας και του πελάτη.

3. Η μη εμπρόθεσμη πληρωμή της συνδρομής μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή πρόσβασης μέχρι την εξόφληση.

6. Πνευματικά Δικαιώματα

1. Η Υπηρεσία, ο κώδικας, το design, το λογότυπο και κάθε σχετικό υλικό αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της UDIGITAL ή/και των τρίτων συνεργατών της και προστατεύονται από την κείμενη νομοθεσία.

2. Σας παρέχεται περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης της Υπηρεσίας αποκλειστικά για τις δικές σας επαγγελματικές ανάγκες, σύμφωνα με τους Όρους.

3. Δεν αποκτάτε κανένα δικαίωμα επί του λογισμικού πέραν από αυτό της χρήσης.

7. Ευθύνη & Περιορισμός Ευθύνης

1. Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» (“as is”).

2. Παρότι καταβάλλουμε προσπάθεια για τη συνεχή και ορθή λειτουργία της Υπηρεσίας, δεν εγγυόμαστε:

   • ότι η Υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτα διαθέσιμη,

   • ότι θα είναι πλήρως απαλλαγμένη από σφάλματα ή ατέλειες,

   • ότι θα καλύπτει όλες τις ειδικές ανάγκες της επιχείρησής σας.

3. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για:

   • έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες,

   • απώλεια κερδών ή εσόδων,

   • ζημίες από αδυναμία πρόσβασης στην Υπηρεσία,

   • ζημίες λόγω λανθασμένων δεδομένων που εσείς καταχωρήσατε ή λόγω λάθους χειρισμού σας.

4. Ο λογαριασμός client portal δεν αντικαθιστά λογιστικά προγράμματα, ERP ή υπηρεσίες λογιστή/φοροτεχνικού. Εσείς παραμένετε υπεύθυνοι για την ορθή τήρηση των φορολογικών/λογιστικών σας υποχρεώσεων.

8. Ασφάλεια

1. Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας (π.χ. χρήση αξιόπιστης υποδομής cloud, ελέγχους πρόσβασης, κρυπτογράφηση σε μεταφορά κ.λπ.).

2. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω Internet δεν είναι 100% ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

3. Είστε υπεύθυνοι:

   • να τηρείτε ασφαλή τον κωδικό πρόσβασής σας,

   • να περιορίζετε την πρόσβαση στην Υπηρεσία μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

9. Προστασία Δεδομένων & GDPR

Η Εταιρεία ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της Υπηρεσίας (π.χ. e-mail λογαριασμού) και ως Εκτελών την Επεξεργασία για τα δεδομένα πελατών που εσείς καταχωρείτε μέσα στην εφαρμογή (clients, services, payments).

9.1 Κατηγορίες δεδομένων

Μέσω της Υπηρεσίας αποθηκεύονται οι κάτωθι πληροφορίες δεδομένων:

1. Δεδομένα λογαριασμού χρήστη:

   • Όνομα / επωνυμία

   • E-mail

   • Business name

   • Τεχνικές πληροφορίες σύνδεσης (IP, logs) για λόγους ασφαλείας

2. Δεδομένα πελατών σας (clients) που εσείς καταχωρείτε:

   • Ονοματεπώνυμο / επωνυμία

   • E-mail, τηλέφωνο, στοιχεία επικοινωνίας

   • Πληροφορίες για υπηρεσίες/συνδρομές, ιστορικό πληρωμών

3. Δεδομένα χρήσης της Υπηρεσίας (logs, timestamps, events).

Σημείωση: Η Υπηρεσία δεν αποθηκεύει δεδομένα πιστωτικών καρτών. Τυχόν πληρωμές online διενεργούνται μέσω τρίτων παρόχων (π.χ. Stripe) με δικούς τους όρους & πολιτικές.

9.2 Σκοποί και Νομικές Βάσεις

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα:

• Για την παροχή της Υπηρεσίας (εκπλήρωση σύμβασης – άρθρο 6(1)(β) GDPR).

• Για επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τεχνική υποστήριξη, βελτιώσεις ή αλλαγές στην Υπηρεσία (εκπλήρωση σύμβασης / έννομο συμφέρον).

• Για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικές, εφόσον τηρούνται σχετικά στοιχεία – άρθρο 6(1)(γ) GDPR).

• Για βελτίωση και ασφάλεια της Υπηρεσίας (έννομο συμφέρον – άρθρο 6(1)(στ) GDPR).

Για τυχόν προωθητικές ενέργειες (newsletters κ.λπ.) θα ζητείται ξεχωριστή συγκατάθεση όπου απαιτείται.

9.3 Τρίτοι αποδέκτες / Εκτελούντες την Επεξεργασία

Για τη λειτουργία της Υπηρεσίας συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους, όπως:

• Πάροχοι cloud υποδομών και βάσεων δεδομένων (π.χ. Supabase)

• Πάροχοι hosting / e-mail / backups

• Πιθανά εργαλεία analytics ή error monitoring

Με τους παρόχους αυτούς συνάπτονται συμβάσεις ως Εκτελούντες την Επεξεργασία, σύμφωνα με το άρθρο 28 GDPR.

9.4 Διαβιβάσεις εκτός Ε.Ε.

Εάν τυχόν γίνεται διαβίβαση δεδομένων σε χώρα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, αυτή θα γίνεται:

• σε χώρες με απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, ή

• με κατάλληλες διασφαλίσεις (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες – SCCs).

9.5 Διάρκεια τήρησης

Τα δεδομένα τηρούνται:

• για όσο διάστημα είναι ενεργός ο λογαριασμός σας, και

• για εύλογο διάστημα μετά τη διαγραφή, ανάλογα με τις νομικές μας υποχρεώσεις (π.χ. φορολογική νομοθεσία).

Δεδομένα πελατών σας μπορούν να διαγραφούν ή ανωνυμοποιηθούν κατόπιν αιτήματός σας ή με διαγραφή λογαριασμού.

9.6 Δικαιώματα υποκειμένων των δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σας,

• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,

• διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») όπου επιτρέπεται,

• περιορισμού της επεξεργασίας,

• φορητότητας των δεδομένων,

• εναντίωσης σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο:
Info@udigital.gr

Επίσης, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

10. Τροποποιήσεις της Υπηρεσίας & των Όρων

1. Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί ή να βελτιώνει την Υπηρεσία, να προσθέτει ή να αφαιρεί λειτουργίες.

2. Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα της Υπηρεσίας με ένδειξη «Τελευταία ενημέρωση».

3. Η συνέχιση χρήσης της Υπηρεσίας μετά από αλλαγές στους Όρους συνεπάγεται αποδοχή των τροποποιήσεων.

11. Ισχύον Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει σχετικά με την ερμηνεία ή την εφαρμογή των παρόντων Όρων, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της [πόλη έδρας σου], εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά από αναγκαστικό δίκαιο.

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους Όρους Χρήσης ή την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε με:

UDigital
E-mail: info@udigital.gr